e-mail: 2286784@ukr.net

04074, г. Киев,
ул. Бережанская, 9, корп. "Н" белое здание (1 эт.)


/044/228-6784, ф. /044/428-2718
Киевстар /068/938-2218, МТС /050/346-0677
 
О КОМПАНИИ
ПРОДУКЦИЯ
 
» Металлопластиковые окна
  - REHAU Ecosol-Design 60
- REHAU Ecosol-Design 70
- REHAU EVRO-Design 70
- REHAU GENEO 86
- REHAU Brillant Design
- Цветовая гамма
- Стеклопакеты
- Фурнитура
- Подоконники, отливы
- Жалюзи, москитные
  сетки
» Металлопластиковые двери
» Решетки оконные
» Роллеты
» Балконы "под ключ"
» Ремонт ПВХ окон
ЦЕНЫ
УСЛУГИ
ГАРАНТИИ
СЕРТИФИКАТЫ
СТАТЬИ
НАШИ РАБОТЫ
ОТЗЫВЫ ЗАКАЗЧИКОВ
КАРТА САЙТА
НА ГЛАВНУЮ
Словарь
оконных терминов
КИЕВ-ОКНА, ЧП ВКФ в каталоге prookna.ua
Украинский строительный портал www.promobud.ua
КИЕВ ОКНА в базе фирм Желтые страницы Киевской области и г.Киев Компания КИЕВ-ОКНА предлагает изготовление металлопластиковых окон их профессиональный монтаж в Киеве и во всех регионах Украины.. КИЕВ ОКНА, ЧП ПКФ

 

 

 

 

 

 

Гарантии
 

Мы предлагаем исключительно высококачественную продукцию, гарантией чего является тщательный подбор используемых материалов и чёткое выполнение технологического процесса.

Каждое изделие фирмы "КИЕВ-ОКНА" сопровождается "Гарантийным талоном".

ГАРАНТИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

   - бесплатную регулировку в течение всего срока гарантии,
   - бесплатную замену деталей и узлов, имеющих дефекты производственного характера
   - сохранение целостности, геометрии форм и размеров конструкции
   - изменение начального внешнего цвета в пределах 3-х % на протяжении 5 лет
   - сохранение герметичности стеклопакетов
   - сохранение качества функционирования резиновых уплотнителей
   - сохранение целостности оконной фурнитуры и отсутствие коррозии
   - сохранение герметичности закрывания согласно требованиям соответствующей нормативной документации (ДСТУ и др.)
   - гарантия на ПВХ-профиль - 5 (пять) лет
   - гарантия на стеклопакет- 5 (пять) лет
   - гарантия на оконную фурнитуру - 3 (три) года
   - гарантия на дверную фурнитуру составляет - 2 (два) года (доводчики, замки, дверные петли)
   - гарантия на комплектующие - 1 (один) год (подоконники, отливы,москитные сетки, жалюзи)

Инструкция по эксплуатации и обслуживанию изделий из профиля REHAU

Как это часто бывает, покупку новых окон Вы, вероятно, совместили по времени с ремонтом квартиры (офиса). Новые окна изменили не только интерьер помещения, но в корне изменили условия вентиляции, теплообмена и микроклимат в Вашей квартире.

Новые окна обеспечивают очень плотное запирание. Они делают Ваше жилище намного теплее, защищают его от уличного шума, сберегают энергию, необходимую для отопления. С другой стороны, они препятствуют «естественным сквознякам», что затрудняет отвод излишней влаги из помещения и приводит к выпадению конденсата в самых холодных местах.

Наш совет – квартиры (офисы) с оконными блоками из ПВХ-профилей нуждаются в более частом проветривании. Боле подробно вопросы выпадения конденсата рассмотрены в разделе 4.1.

Почти во всех домах под подоконником размещаются радиаторы отопления. Они выполняют очень важную функцию, обогревая оконный проем. Часто при замене старых окон, старые узкие подоконники заменяются новыми широкими, которые затрудняют конвекцию горячего воздуха от радиатора, а значит, способствуют повышению влажности. При замене старых подоконников выбирайте подоконник, соразмерный Вашему радиатору отопления. При выборе длины штор и гардин оставьте достаточно места для прохождения теплого воздуха от радиатора отопления

1. Правила эксплуатации

1.1. Требования безопасности

Для безопасной эксплуатации оконных конструкций необходимо выполнять следующие правила:

   • Запрещается прикладывать чрезмерные усилия к элементам окна (например, навешивать тяжести на створку и т.п.)
   • Запрещается класть под створку окна или в проём между створкой и оконной коробкой посторонние предметы
   • Не допускайте нажима створки на оконные откосы при её открывании
   • При ветре и сквозняке окна и балконные двери должны быть закрыты
   • Также обращаем Ваше внимание на опасность защемления рук между створкой и оконной коробкой (в момент их нахождения в проёме).
   • При мойке оконных блоков имеющих неоткрывающиеся (глухие) створки соблюдайте требования техники безопасности.
   • Не допускайте механического воздействия на стеклопакеты, ПВХ – профиль и нанесения царапин на их поверхности.

2.2 Эксплуатация изделий

На рисунках показаны положения ручки для различных режимов работы створки.

   • Створка оконной конструкции закрыта



   • Створка оконной конструкции полностью открыта


   • Створка оконной конструкции открыта в режиме проветривания

• Створка оконной конструкции открыта в режиме щелевого проветривания (микропроветривания). Данная опция предусмотрена в специально оговоренных случаях.

Все операции с оконной ручкой следует проводить без чрезмерных усилий и только при закрытой створке.

Обратите внимание! Если в результате неправильной эксплуатации створка повисла на нижней петле и откинутых ножницах, не пугайтесь!

Для восстановления нормального функционирования окна проделайте следующие операции (возможно, Вам потребуется помощь второго человека):

   1. Надавите (или попросите помощника) на откинутый край створки перпендикулярно к ее поверхности, чтобы верхний угол створки подошел к петле;
   2. Поверните ручку в горизонтальное положение, Ножницы на створке и раме должны соединиться.

2. Уход за изделиями

2.1. Общие положения

Окна и двери из ПВХ – профиля не требуют значительных затрат времени и средств для обеспечения ухода. Прежде всего, после окончания монтажных работ, например оштукатуривания и других ремонтных работ, необходимо удалить все загрязнения.

Не допускается хранение на открытом воздухе профиля с защитной пленкой. Защитная пленка с внешней стороны изделий должна быть удалена в течение двух недель после монтажа. Клеящее вещество защитной пленки подвержено воздействию погодных условий и солнечного излучения, результатом которого могут быть остающиеся на профиле следы.

При проведении в дальнейшем строительно-ремонтных работ профиль и фурнитура должны быть вновь защищены во избежание повреждений. При проведении в помещении сварочных работ или при работе с электропилами типа «Болгарка» тщательно оберегайте поверхность стеклопакета и профиля от воздействия горячих металлических искр.

Для поддержания правильного функционирования изделий необходимо регулярно два раза в год проводить периодическое обслуживание оконных конструкций. К периодическому обслуживанию изделий относится:

• Смазка подвижных элементов фурнитуры
• Очистка водоотводящих (дренажных) отверстий от грязи
• Осмотр и очистка резинового уплотнения
• Осмотр крепежных элементов.
   
  За стеклопакетом не требуется никакого специального ухода, за исключением защиты его от любых механических воздействий, способных нарушить его герметичность.

Для более качественного ухода за окнами рекомендуется использовать специальный набор по уходу за окнами ПВХ. Это продукция «COSMOKLAR» (пр-во Германия).

В этот набор входят:

- Cosmoklar Reiniungsmilch очистительное молочко для ПВХ-профиля (интенсивный очиститель, не содержащий растворитель, для окон и дверей и жалюзей из анодированного алюминия, полиуретановых профилей и профилей из белого ПВХ);
-Cosmoklar Color специальная салфетка, пригодна для очистки стекла, металла и пластмассовых поверхностей, не оставляет разводов.
- Cosmoklar Dichtungspflege – Stift масло для ухода за фурнитурой (улучшает скольжение деталей, предотвращает быстрый износ и обеспечивает защиту от коррозии);
- Cosmoklar Dichtungspflege-Stift «карандаш» по уходу за уплотнительной резиной (предотвращает образование трещин, смягчает резину, придавая ей свойства, летом не прилипать, а зимой не примерзать к профилю).

2.2. Уход за ПВХ – профилем

По своему химическому составу ПВХ – профиль устойчив к атмосферным воздействиям и многим химическим соединениям, однако недостаточно устойчив к воздействию кислотных растворов и растворителей. Поэтому окна из ПВХ – профилей необходимо мыть обычным мыльным раствором или специальными моющими средствами, не содержащими растворителей, кислот или абразивных веществ. При использовании средства по уходу за профилем Cosmoklar Reiniungsmilch очистительное молочко для ПВХ-профиля из специального набора взболтайте его перед использованием, нанесите на влажную не цветную ветошь и протрите все доступные поверхности профиля.

2.3. Уход за фурнитурой

Все элементы фурнитуры следует предохранять от загрязнения или окрашивания. Для увеличения срока её использования и сохранения безупречного внешнего вида не менее 2-х раз в год смазывать все движущие составные части маслом не содержащим смол и кислот (например, техническим вазелином или машинным маслом). Не допускается применение чистящих средств, нарушающих антикорозийное покрытие фурнитуры.

Для более качественного обслуживания обслуживания оконной фурнитуры рекомендуется использовать средство Cosmoklar Dichtungspflege – Stift масло для ухода за фурнитурой

3.4. Уход за резиновыми уплотнителями

Уплотнители изготовлены из современного материала, который, тем не менее подвержен естественному старению. Для сохранения его эластичности необходимо два раза в год очищать резиновое уплотнение от грязи и протирать специальными средствами, при этом используйте для обработки хорошо впитывающую ткань. После этого уплотнения останутся эластичными и водоотталкивающими.

Резиновые уплотнители не должны соприкасаться с концетрированными чистящими средствами или масляными субстанциями. Для более качественного обслуживания рекомендуется использовать средство Cosmoklar Dichtungspflege-Stift «карандаш» по уходу за резиновыми уплотнителями.

3.5. Очистка водоотводящих (дренажных) отверстий.

В каждом оконном блоке имеются водоотводящие отверстия для вывода наружу влаги. Водоотводящие отверстия расположены в нижней части коробки, их легко обнаружить, открыв створку.

При проведении периодического обслуживания необходимо осмотреть водоотводящие отверстия и при необходимости очистить их от загрязнений.

4. Возможные неисправности и методы их устранения.

4.1. Конденсация влаги

Как уже отмечалось в разделе 1 оконные конструкции из ПВХ – профиля обладают высокой герметичностью, что является одним из достоинств, поскольку обеспечивают высокие тепло – и звукоизоляционные характеристики. С другой стороны повышенная герметичность окон может привести к изменению температурно – влажностного режима в помещении и, как следствие, к возможному конденсированию избыточной влаги на поверхностях профиля и стеклопакетов.

Старые окна не отличались плотным запиранием. При всех неприятных моментах, связанных с этим обстоятельством, они обеспечивали «естественную» вентиляцию: холодный воздух, проникающий через щели, с одной стороны – прогревался в помещении и поглощал имеющуюся там влагу, а с другой стороны – при прохождении между стеклами, наряду со сквозняком, создавал условия, препятствующие выпадению влаги на внутренней стороне оконных конструкций.

На процесс конденсации влаги на поверхностях стеклопакетов или профиля влияет величина влажности воздуха. Влажность воздуха величина переменная, она может меняться в зависимости от многих факторов. Причинами повышенной влажности могут быть проведение ремонта в квартире, приготовление пищи, стирка и сушка белья, наличие большого количества комнатных растений, плохая работа вентиляции, наконец, просто дыхание человека. Для конденсации влаги достаточно, чтобы теплый влажный воздух соприкоснулся с холодной поверхностью, и именно оконные конструкции зачастую являются самым холодным местом в помещении. Таким образом, выпадение конденсата зависит от двух условий:

   • высокое значение относительной влажности в помещении
   • температура поверхностей оконных блоков близка к температуре точки росы.

В холодный период оптимальное значение температуры воздуха в жилых помещениях + 20 ¸ 22 0С, а относительной влажности воздуха 30 ¸ 45%, временно допускается температура воздуха + 18 ¸ 24 0С и относительная влажность не более 60%. Наиболее простой и эффективный способ понижения влажности – регулярное проветривание помещений. При появлении конденсата откройте окно и оставьте его на некоторое время в наклонном положении. Также необходимо хорошо проветривать помещение в период интенсивного выделения влаги (приготовления пищи, стирки и сушки белья и т.д.) и сразу после этого. Выбор способа проветривания решается в каждом случае индивидуально, в зависимости от условий эксплуатации. Обязательно следует проверить работоспособность вытяжной вентиляции.

После проведения ремонта в помещениях иногда нарушается их температурно – влажностный режим, но со временем он приходит в норму. Этот период, как правило, занимает один отопительный сезон.

Не перекрывайте поток теплого воздуха от радиаторов отопления к оконным конструкциям. Для обеспечения свободной циркуляции воздуха в помещении не завешивайте отопительные элементы.

4.2. Возможные неисправности фурнитуры

Оконные блоки оснащены высококачественной фурнитурой, она проста в эксплуатации, качественные материалы и антикорозионное покрытие гарантирует долгий срок её эксплуатации. Однако, из-за неправильной эксплуатации фурнитуры в ряде случаев возможны нарушения в её работе:заедание, оконная ручка может плохо поворачиваться и т.п. Возможные причины этого – засорение фурнитуры (например, строительным мусором) или чрезмерный износ подвижных элементов, вызванный отсутствием смазки.

Если оконная ручка раcшаталась, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку, повернуть её из вертикального положения в горизонтальное и затянуть винты. Оконная ручка будет плотно зафиксирована.

При ухудшении звукоизоляционных качеств оконных (дверных) блоков или появления признаков повышенной воздухопроницаемости необходимо проверить качество прижатия уплотнителей оконных притворов. Простейший тест может быть проведен с помощью листа обычной бумаги, помещенного между створкой и коробкой оконного блока. Если при закрытой створке лист плотно удерживается уплотнительными прокладками и выдергивается со значительным усилием, то регулировка фурнитуры выполнена правильно. Если лист свободно перемещается, необходима дополнительная регулировка.

Регулировка фурнитуры, а также замена деталей и снятие/навеска створок должна проводится специалистами фирмы КИЕВ-ОКНА.

Правила гарантийного обслуживания.

   1. Гарантия распространяется только на те изделия, которые указаны в бланке-заказе, прилагаемому к Договору на выполнение заказа по поставке продукции.
   2. Гарантийному обслуживанию подлежат только те изделия, по которым был выполнен полный комплект услуг (замер, доставка, установка) силами фирмы КИЕВ-ОКНА, что позволяет иметь уверенность в точном соблюдении всех технических и технологических требований к продукции.
   3. Обязательным условием гарантийного обслуживания является наличие у клиента следующих документов: Договоров на поставку и установку продукции, бланка заказа, гарантийного талона.
   4. Гарантийные обязательства недействительны в следующих случаях:
      - дефекты вызваны стихийными бедствиями (воздействие огня, наводнения, землетрясения и т.п.);
      - механические повреждения (царапины, вмятины, разбитое стекло и т.п.);
      - гарантийный талон на изделия, оригинал договора и дополнение к договору утеряно или в нем сделаны исправления;
      - нарушения правил эксплуатации;
      - предпринимались попытки самостоятельного ремонта, следы постороннего вмешательства.
   5. К гарантийным видам работ не относится:
      - регулировка фурнитуры после истечения гарантийного срока
      - уход за фурнитурой
      - уход за резиновыми уплотнениями
      - уход за пластиковыми и алюминиевыми поверхностями
Данные виды работ оказываются на платной основе
   6. Сервисное и гарантийное обслуживание осуществляется только специалистами фирмы "КИЕВ-ОКНА".
   7. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно в течение всего срока гарантии.
   8. В случае монтажа изделий силами заказчика, фирма "КИЕВ-ОКНА" не несет ответственности за гарантийное обслуживание изделия.

Особые условия

   • ПВХ – профиль
Претензии по внешнему виду профиля принимаются, если видны дефекты с расстояния 0,6-0,8 м при равномерной освещенности не менее 300 лк. Претензии по качеству поверхности не принимаются, если в период эксплуатации нарушения произошли из-за использования очистительных средств с абразивами, кислотами и пр. или в случае термической деформации поверхностей ПВХ – профилей под воздействием нагревательных, осветительных приборов, открытого пламени.

   • Стекло, стеклопакеты
Для стекла марки М1, используемого для производства стеклопакетов, допускаются не более одного внутреннего порока стекла (пузыри и т.д.) размером от 0,5 до 2,0 мм, или царапина длиной не более 10 мм на 1 кв.м стекла.

Осмотр производится при освещенности 300 лк с расстояния 0,5 – 0,7 м.

   • Фурнитура, уплотнители
Претензии на работу фурнитуры и уплотнителей не принимаются в случае обнаружения в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей строительного мусора, штукатурного раствора, высохших красок или мастик.

   • Монтаж
Претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются, если в течение 30 календарных дней не проводилась заделка оконных откосов. Своевременная и правильная заделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации изделий, т.к. пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства. Для заделки откосов пользуйтесь услугами организаций, имеющих соответствующие лицензии

Претензии не принимаются, если при монтаже конструкций вскрываются скрытые полости стен, потолков, полов и пр. заполненные водой.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОТДЕЛКЕ ОТКОСОВ.

Для обеспечения долговечности и сохранениия высоких эксплуатационных характеристик оконных конструкций после монтажа необходимо в течение 30 календарных дней провести работы по отделке оконных откосов. Данные работы рекомендуется проводить специализированным строительным фирмам, имеющих соответствующий опыт и лицензии.

В случае невыполнения работ по отделке оконных откосов, производитель оконных конструкций и фирма, производившая монтаж, не несут ответственности за нарушение работоспособности оконных конструкций. Следствием неправильной отделки откосов может быть конденсация влаги на поверхностях откосов и стеклопакетов, промерзание откосов, инфильтрация (продувание) через неправильно заделанные откосы, понижение звукоизоляции.

Заделка пеноутеплителя с наружной стороны (наружный слой).

Материалы, применяемые для наружного слоя монтажного шва должны соответствовать следующим требованиям:

   • Быть стойкими к длительному атмосферному воздействию
   • Обладать соответствующим классом водонепроницаемости
   • Материалы наружного слоя не должны препятствовать удалению парообразной влаги из монтажного шва. Значение коэффициента паропроницаемости наружного слоя - не менее 0,15 мг/(м*ч*Па).
   • Материалы наружного слоя должны обладать соответствующей адгезионной прочностью, деформационной устойчивостью и долговечностью.

В качестве материалов, применяемых для заделки наружного слоя монтажного шва, могут быть использованы изоляционные саморасширяющие ленты (ПСУЛ), паропроницаемые штукатурные смеси, специальные паропроницаемые герметики для монтажа оконных конструкций. Закраска монтажной пены не допускается.

Герметизация швов со стороны помещений (внутренний слой)

   • Конструкция и материалы внутреннего слоя должны обеспечивать надежную изоляцию материалов центрального слоя от воздействия водяных паров со стороны помещения.
   • Пароизоляционные материалы внутреннего слоя монтажного шва должны иметь коэффициент паропроницаемости не более 0,01 мг/(м×ч×Па).
   • Пароизоляционные материалы по внутреннему контуру монтажного зазора должны быть уложены непрерывно, без пропусков, разрывов и непроклеенных участков
   • Материалы наружного слоя должны обладать соответствующей адгезионной прочностью, деформационной устойчивостью и долговечностью.

В качестве материалов, применяемых для заделки внутреннего слоя монтажного шва, могут быть использованы специальные компрессионные ленты для монтажа оконных конструкций, специальные паронепроницаемые герметики.

Декоративная отделка внутренних поверхностей внутренних оконных откосов

По выбору Заказчика декоративная отделка поверхностей может проводиться:

   • Штукатурными смесями
   • Гипсокартонными листами
   • Пластиковыми панелями
   • Теплоизоляционными панелями типа «Stadur»
   • Другими материалами или комбинациями вышеуказанных материалов.

При отделке поверхностей следует учитывать, что оконные блоки из ПВХ – профилей имеют больший по сравнению с деревянными оконными блоками коэффициент теплового линейного расширения. Работы по утеплению оконных откосов следует проводить в зависимости от конструктивного решения наружной стены и места установки оконного блока.

При отделке откосов должны быть соблюдены требования нормативных документов в части теплозащиты зданий с тем, чтобы исключить возможность локального промерзания наружных стен вблизи оконного блока.


В случае обнаружения дефектов производственного характера в изделии либо для проведения сервисного обслуживания Вам необходимо обращаться по телефону:

(044) 228-67-84, 428-27-18, (050)346-06-77.

 

 

 

ЧП "ПКФ "КИЕВ-ОКНА"
04074, г. Киев, ул. Бережанская, 9, корп. "Н" белое здание (1 эт.)   тел.: (044)228-6784, факс: (044)428-2718

e-mail: 2286784@ukr.net

© 2009, Все права принадлежат ПКФ "КИЕВ-ОКНА"
© 2009, Веб-дизайн и программирование "AV.Com"